Ultimate ITIL® 4 Foundation Certification Guide: Master the Best Practices for IT Service Management (ITSM) and get Certified in the ITIL®4 Foundation Framework (English Edition)
ورود
  • سال انتشار: 2024
  • صفحات: 558
  • اندازه فایل: 62 MB
  • زبان‌: English
  • انتشارات: Orange Education Pvt. Ltd
  • تعداد مشاهده: 9
  • امتیاز کاربران: 4.4
  • شابک/ISBN: 8197651132
    9788197651137

کلمات کلیدی:

تندتک
تندتک

در این کانال تلگرام، مسعود بیگی، تجربیات خود را از دنیای تکنولوژی، استارتاپ، کارآفرینی و مدیریت فنی با شما به اشتراک می گذارد

Learn More

Ultimate ITIL® 4 Foundation Certification Guide: Master the Best Practices for IT Service Management (ITSM) and get Certified in the ITIL®4 Foundation Framework (English Edition)

4.4

بر اساس نظر کاربران

Beginner دسته بندی نشده English
شما میتونید سوالاتتون در باره کتاب رو از هوش مصنوعیش بعد از ورود بپرسید
هر دانلود یا پرسش از هوش مصنوعی 2 امتیاز لازم دارد، برای بدست آوردن امتیاز رایگان، به صفحه ی راهنمای امتیازات سر بزنید و یک سری کار ارزشمند انجام بدین

مقدمه‌ای بر کتاب: Ultimate ITIL® 4 Foundation Certification Guide

کتاب Ultimate ITIL® 4 Foundation Certification Guide: Master the Best Practices for IT Service Management (ITSM) and get Certified in the ITIL®4 Foundation Framework یک راهنمای جامع است که افراد حرفه‌ای و علاقه‌مند به مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM) را با آخرین نسخه چارچوب ITIL® 4 آشنا می‌کند. این اثر به طور خاص برای کسانی طراحی شده است که قصد دارند نه تنها مفاهیم اصلی مدیریت خدمات را درک کنند، بلکه برای آزمون بنیادین ITIL® 4 آماده شوند. از مبتدی‌ترین سطح تا مفاهیم پیشرفته‌تر پوشش داده شده است تا خوانندگان بتوانند درک کاملی از بهترین شیوه‌های صنعتی داشته باشند.

خلاصه‌ای جامع از کتاب

این کتاب شما را از مقدمات مدیریت خدمات فناوری اطلاعات به سطحی پیشرفته می‌برد تا مسیر موفقیت شما در آزمون بنیادین ITIL® 4 کامل شود. با رویکردی گام‌به‌گام، این اثر شامل توضیحات دقیق در مورد اصول اصلی ITIL® 4، اصطلاحات تکنیکی، و مفاهیم اصلی است. همچنین، مدل سرویس‌های ارزش‌آفرین (Service Value System) چارچوب ITIL® 4، زنجیره ارزش خدمات (Service Value Chain)، و شیوه‌های متنوع عملیاتی ITIL® را معرفی می‌کند.

هر بخش از این کتاب با مثال‌های واقعی، توضیحات شفاف، و نکات کاربردی پشتیبانی می‌شود. استفاده از این کتاب نه تنها برای موفقیت در آزمون ITIL® 4 Foundation، بلکه برای ایجاد تغییراتی مثبت در شیوه مدیریت خدمات فناوری اطلاعات در سازمان‌ها مفید است.

نکات کلیدی که از این کتاب خواهید آموخت

  • درک کامل از اصول کلیدی ITIL® 4 و مفاهیم مهم آن.
  • چگونگی پیاده‌سازی موفق مدیریت خدمات فناوری اطلاعات بر اساس چارچوب ITIL®.
  • شناخت فرآیندهای زنجیره ارزش خدمات (Service Value Chain).
  • آمادگی جامع برای آزمون ITIL® 4 Foundation و روش‌های پاسخ دادن به سوالات آن.
  • بهترین شیوه‌های بهبود مستمر خدمات (Continual Improvement) و تاثیر آن بر کسب‌وکار.

این کتاب نه تنها به شما دانش لازم برای دریافت گواهینامه ITIL® 4 را می‌دهد، بلکه ابزارهایی را فراهم می‌کند تا بتوانید دانش خود را در محیط واقعی کسب‌وکار اعمال کنید. در نتیجه، این کتاب برای کارشناس‌ها، مدیران، و حتی اعضای تیم فناوری اطلاعات یک منبع ضروری محسوب می‌شود.

جملات معروف از کتاب

"ITIL® 4 نه تنها رویکردی برای مدیریت خدمات است، بلکه راهی برای ایجاد ارزش پایدار در کسب‌وکارها به‌وجود می‌آورد."

"در هر سیستم خدماتی، موفقیت از تعاملات ارزش‌آفرین بین مشتریان، کاربران و ارائه‌دهندگان خدمات شکل می‌گیرد."

"ITIL® 4 تنها یک چارچوب نظری نیست؛ بلکه پلی است که تجربیات صنعتی را با نتایج مورد انتظار کسب‌وکار متصل می‌کند."

چرا این کتاب اهمیت دارد؟

در دنیای امروز که فناوری اطلاعات نقشی اساسی در موفقیت کسب‌وکارها ایفا می‌کند، آزمایش و خطا جایی در مدیریت خدمات فناوری اطلاعات ندارد. چارچوب ITIL® 4 به عنوان استاندارد طلایی در ITSM شناخته می‌شود و یادگیری آن از الزامات هر متخصص این حوزه است. این کتاب تمامی اصول ITIL® 4 را به نحوی ساده و عملی توضیح می‌دهد، طوری که افراد بدون دانش قبلی نیز قادر به بهره‌برداری از آن باشند.

Ultimate ITIL® 4 Foundation Certification Guide به عنوان پلی میان اهداف تئوریک و دستاوردهای عملی، به شما کمک می‌کند تا نه تنها در آزمون موفق شوید، بلکه راهکارهای موثری برای بهبود خدمات در کسب‌وکارتان پیدا کنید. این کتاب تنها یک منبع آموزشی نیست، بلکه سفری به درک عمیق‌تر از نحوه عملکرد سیستم‌های پیچیده و نحوه استفاده از آن‌ها در حل چالش‌های روزمره است.

اگر به دنبال پیشرفت شغلی، ارتقای مهارت‌های خود یا ایجاد تحول در سازمان‌تان هستید، این کتاب یک راهنمای ارزشمند و ضروری برای شما خواهد بود.

Turbo Charge Your IT career with ITSM KnowledgeBook DescriptionThe book offers a detailed exploration of the ITIL framework, covering all its aspects, from the basic principles to advanced concepts. This thorough coverage is essential for a deep understanding of ITIL and its application in IT service management. The book is designed to be user-friendly, with clear language, helpful diagrams, and a layout that facilitates easy understanding and retention of information.This book provides a structured approach to preparing for ITIL certification exams, including study tips, practice questions, and summaries, which are tailored to aid in both certification preparation and practical implementation. It includes insights and tips from seasoned ITIL practitioners, providing readers with valuable perspectives from experts in the field.Given the evolving nature of ITIL, the book is updated with the latest practices, ensuring that readers are learning the most current practices in IT service management. The book emphasizes the practical application of ITIL, helping readers understand how to effectively implement ITIL practices in their daily work and organizational context.Table of Contents1. Getting Started with ITIL and ITSM2. Navigating the ITIL4 Landscape-13. Navigating the ITIL4 Landscape-24. A Holistic Approach to IT Service Management5. General Management Practices – I6. General Management Practices – II7. General Management Practices - III8. General Management Practices – IV9. Technical Management Practices10. Service Management Practices - I11. Service Management Practices - II12. Service Management Practices- III13. Service Management Practices - IV14. Service Management Practices - V15. Roadmap for ITIL Certification16. Digital Transformations With ITIL417. Implementing ITIL4 in Organizations Index

دانلود رایگان مستقیم

برای دانلود رایگان این کتاب و هزاران کتاب دیگه همین حالا عضو بشین

برای خواندن این کتاب باید نرم افزار EPUB Reader را دانلود کنید Thorium Reader

ثبت نام /ورود

نویسندگان:

Author's picture placeholder
Sankarsan Biswas

نظرات:

4.4

بر اساس 0 نظر کاربران