- سال انتشار: 2020
- صفحات:
- اندازه فایل: 432 Kb
- زبان: English
- انتشارات: Red Wheel Weiser
- تعداد مشاهده: 1
- امتیاز کاربران: 4.5
-
شابک/ISBN:
9781632657695
9781632651631
1632651637
کلمات کلیدی:
تندتک
در این کانال تلگرام، مسعود بیگی، تجربیات خود را از دنیای تکنولوژی، استارتاپ، کارآفرینی و مدیریت فنی با شما به اشتراک می گذارد
Learn MoreHow to listen and how to be heard : inclusive conversations at work
4.5
بر اساس نظر کاربران
شما میتونید سوالاتتون در باره کتاب رو از هوش مصنوعیش بعد از ورود بپرسید
هر دانلود یا پرسش از هوش مصنوعی 2 امتیاز لازم دارد، برای بدست آوردن امتیاز رایگان، به صفحه ی راهنمای امتیازات سر بزنید و یک سری کار ارزشمند انجام بدین
معرفی کتاب "How to Listen and How to Be Heard: Inclusive Conversations at Work"
کتاب "How to Listen and How to Be Heard: Inclusive Conversations at Work" نوشته‌ی آلیسا کارپنتر راهنمایی جامع و عملی برای برقراری گفتگوهای فراگیر و موثر در محیط‌های کاری است. این کتاب با استفاده از روش‌های علمی، تجربیات حرفه‌ای نویسنده، و مطالعات موردی جذاب، تلاش می‌کند تا قدرت شنیدن و توانایی ایجاد ارتباطاتی که شامل همه صداها باشد را تقویت کند.
امروزه محیط‌های کاری به‌طور فزاینده‌ای متنوع‌تر و پیچیده‌تر شده‌اند و توانایی برقراری ارتباط موثر با افرادی که دیدگاه‌ها، نیازها، و پیشینه‌های متفاوت دارند، یک مهارت کلیدی برای موفقیت است. این کتاب به خوانندگان می‌آموزد چگونه به جای گوش دادن ساده، چگونه شنیدن واقعی و فعالانه داشته باشند؛ فضایی باز و قابل اعتماد ایجاد کنند؛ و در نهایت تیم‌هایی با بهره‌وری و رضایت بالاتر بسازند.
خلاصه‌ای از کتاب
کتاب "How to Listen and How to Be Heard" از چندین فصل کلیدی تشکیل شده است که هرکدام زیربنای مهمی برای بهبود تعاملات انسانی در محیط کار تشکیل می‌دهند. نویسنده ابتدا چالش‌های موانع رایج در گفتگوهای کاری را توضیح می‌دهد و سپس راهکارهایی کاربردی ارائه می‌دهد که به افراد کمک می‌کند مکالماتی فراگیر داشته باشند. از شناخت سوگیری‌های ناخودآگاه گرفته تا یادگیری مهارت‌های شنیداری فعال و توجه به زبان بدن، این کتاب یک نقشه راه کامل برای موفقیت در ارتباطات کاری ارائه می‌دهد.
هر فصل همراه با مثال‌های دنیای واقعی، نکاتی عملی و جملات الهام‌‌بخش است که برای خوانندگان درک روشنی از چگونگی بهبود روابط و از بین بردن تنش‌ها در محیط کار ایجاد می‌کند. همچنین به اهمیت توجه به احساسات و نیازهای دیگران و اثر مثبت آن بر بهره‌وری تیم نیز پرداخته می‌شود.
نکات کلیدی کتاب
- ارزش آموزش شنیداری فعال به‌عنوان مهارتی که می‌تواند به بهبود فضای کاری کمک کند.
- نکات عملی برای شناسایی و کنار گذاشتن سوگیری‌های ناخودآگاه در مکالمات حرفه‌ای.
- استراتژی‌هایی برای ایجاد فرهنگی که همه کارکنان را به مشارکت و ارائه نظرات ترغیب کند.
- روش‌هایی برای مدیریت گفتگوهای دشوار و اجتناب از تنش‌های غیر ضروری.
- استفاده از زبان بدن، تن صدا و انتخاب کلمات به منظور بهبود تاثیر ارتباطات میان‌فردی.
جملات برجسته از کتاب
"Listening is not about waiting for your turn to speak; it’s about truly hearing what others are saying."
"Inclusivity in conversation isn’t just a nice-to-have; it’s essential for creating a thriving workplace."
چرا این کتاب مهم است؟
کتاب "How to Listen and How to Be Heard" در دورانی نوشته شده است که ارتباطات در محیط کار بیش از هر زمان دیگری چالش‌برانگیز شده است. پیچیدگی‌های ناشی از تنوع فرهنگی، سوگیری‌های ناخودآگاه، و نیاز به شیوه‌های فراگیر در بسیاری از تیم‌ها احساس می‌شود. این کتاب نه تنها ابزارهایی کاربردی برای پرورش مهارت‌های مکالمه فراگیر فراهم می‌آورد، بلکه اهمیت ایجاد یک محل کار با احترام متقابل و اعتماد را نیز به مخاطبان یادآوری می‌کند.
اگر به دنبال بهبود روابط حرفه‌ای و شخصی خود هستید یا می‌خواهید تیمی با بهره‌وری بیشتر ایجاد کنید، این کتاب می‌تواند نقطه شروعی ارزشمند برای شما باشد. آلیسا کارپنتر تخصص خود را به گونه‌ای به نگارش درآورده که هر فرد، صرف نظر از زمینه تحصیلی یا شغلی خود، بتواند از آن بهره ببرد و محیط کاری بهتری بسازد.
Introduction to "How to Listen and How to Be Heard: Inclusive Conversations at Work"
In today’s dynamic and diverse workplaces, fostering a culture of inclusion and belonging is no longer optional—it’s essential. "How to Listen and How to Be Heard", written by Alissa Carpenter, is a groundbreaking guide to initiating and facilitating inclusive conversations. These discussions not only improve team communication but also create work environments that embrace and celebrate differences. By focusing on practical strategies, tools, and actionable techniques, this book empowers readers to understand the value of strong communication while emphasizing empathy, respect, and inclusivity.
Constructive conversations at work are often mired by misunderstandings, assumptions, or the fear of making a mistake. In this book, Carpenter carefully dismantles these challenges, offering a roadmap to mastering the art of listening and becoming a voice that others want to hear. Whether you're a manager, team leader, or an employee looking to contribute more effectively, this book serves as a vital toolkit that bridges gaps and helps teams thrive in diversity.
Detailed Summary of the Book
Alissa Carpenter begins by establishing the importance of inclusion as not just a buzzword but a tangible practice that strengthens workplace relationships and improves overall productivity. The book is structured around several core themes: understanding unconscious biases, active listening, fostering trust, and building spaces where individuals feel comfortable expressing their authentic selves.
The narrative acknowledges that many employees feel unheard, especially those from marginalized groups. Through engaging examples and personal anecdotes, Carpenter illustrates how the lack of meaningful communication negatively impacts workplace morale. She then moves on to propose practical solutions, such as listening without judgment, asking clarifying questions, and using nonverbal cues effectively. Moreover, she provides guidance on specific scenarios, including difficult conversations about race, gender, and mental health in the workplace.
The book does not just stop at theory but equips the reader with tools to take actionable steps. Exercises, checklists, and conversation starters are scattered throughout its pages, making the content interactive and easy to apply. Readers are encouraged to develop their emotional intelligence and challenge their assumptions. Carpenter also stresses the importance of cultivating psychological safety, a concept critical to fostering trust and openness within teams.
Key Takeaways
- Inclusivity is intentional: Inclusion doesn’t happen by chance; it requires a conscious effort to recognize and accommodate diverse perspectives.
- Listening is an active skill: True listening involves more than just hearing. It requires focus, empathy, and validation of the speaker’s experiences.
- Psychological safety is vital: Teams perform better when individuals feel psychologically safe to speak their minds without fear of retaliation or judgment.
- Body language matters: Nonverbal cues, such as posture and facial expressions, often carry more weight than words during conversations.
- Feedback is a two-way street: Both giving and receiving feedback are essential components of effective communication.
Famous Quotes from the Book
"Listening is one of the simplest—and yet most powerful—ways to show someone they matter."
"Inclusion is not about making everybody the same. It’s about making the workplace a space where the differences between us become our strengths."
"Silence can be a tool or a weapon in conversation. Learn when to listen and when to speak."
Why This Book Matters
How we communicate shapes the culture of our workplaces. "How to Listen and How to Be Heard" is more than a guidebook; it’s a clarion call to rethink the way we approach workplace communication. This book is especially important in today’s landscape, where remote work, cultural diversity, and changes in organizational values demand new approaches to collaboration.
Readers will walk away with not just theoretical insights but also practical tools they can use immediately to improve communication in their work environments. Alissa Carpenter’s focus on inclusion makes it a timely resource for businesses aiming to harness the power of diversity. It’s a must-read for anyone seeking to enhance their leadership and interpersonal skills while fostering a workplace culture that values every voice.
This book connects deeply with individuals by creating a bridge between technical skills and human experiences, ensuring workplaces become spaces where everyone can thrive. If you’re looking for meaningful ways to contribute to your organization’s success through better communication, "How to Listen and How to Be Heard" is an essential read.
دانلود رایگان مستقیم
برای دانلود رایگان این کتاب و هزاران کتاب دیگه همین حالا عضو بشین
